“大战”一触即发！港人和内地游客相互抱怨，港府要不要出手？
文｜马超近来，不少港人抱怨内地低价旅行团阻塞街道、严重扰乱交通；同样，内地游客也在吐槽跟团到香港旅游却吃得差、地方窄、安排混乱，两地民众好不容易因疫情而升温的情感，随时可能破裂。这件事的起因，是土瓜湾和红磡一带的酒楼承接了大批内地旅行团，一辆接一辆的旅游巴在用餐时间，将游客往几个指定餐厅运，导致这两地超出承载力，造成交通阻塞、人声鼎沸，影响到了当地居民的正常生活。但全港也只有土瓜湾和红磡这两个地方出现了这样的问题。这主要是因为受到疫情的影响，香港原先近200间专为旅行团提供团餐的酒楼，都倒闭或者转型了。目前放眼全香港，只有这土瓜湾和红磡有能够提供团餐的酒楼，所有旅行团自然都会集中到此吃饭。另一方面，也是受到疫情的影响，不少内地游客都想出来“放放风”，却又困于资金不足，因此很多旅游团特为内地游客推出了“低价套餐”。每位游客每天的团费只要3、4百元，还包吃住，如此低的团费，旅行团若想盈利，便只能极力压缩团餐价格，一层压一层，酒楼要想回本，就只能靠“薄利多销”，压缩游客用餐使用时间，有些酒楼要求导游在15分钟内带团吃完走人。这就导致用餐时间，几个指定餐厅附近乱成一团。附近居民给内地游客贴上了“没素质”、“穷酸”的标签，再有媒体发酵，整个香港对内地游客的不满情绪再起；而内地游客也因食宿问题对这次行程大失所望，开始贬低香港……但其实，港人和内地游客都是受害者，产生这次冲突的原因主要是香港疫后接待力不足，以及旅行社安排不到位。归根结底还是资源错配问题，但资源错配很难靠市场调节过来，这就需要港府出马，提供相关服务，改变资源错配的现状了。首先，香港要扩大接待旅行团的持牌商店范围，不要集中在红磡、土瓜湾等居民区，不要为了旅游业和经济的发展，影响到港人的正常生活。香港十八个区，每个区都有自己的特色，港府要“雨露均沾”。其次，把接待旅行团的餐厅纳入规管范围，通过发牌管理。复常之初，能提供团餐的餐厅很少，但随着香港旅游业的复常，日后将会冒出无数专为旅行团而开的餐厅，港府要提前做好规划，避免所有餐厅拥挤在一个地方，同时要做好检察工作，保证好食客权益。当然，特事可以特办，愿意在工厂大厦运营，并且卫生、消防达标的团餐商家，港府也可给其发牌。只要对香港有益的，都可以在规定之下灵活处理。最后，港府可以借助数字技术，对用餐、购物的团体游客进行适时疏导，避免人流在居民区发生拥挤现象。香港要将自己打造成为国际科创中心，并非建多少个科创园、招募多少人才、上市多少家科创公司，便能成为国际科创中心的。科技最终是要为人服务的，港府要将科技融入到民生中去，让民众切实感受到科技带来的便利。版权声明：本文系作者原创文章，图片资料来源于网络，本文文字内容未经授权严禁非法转载，如需转载或引用必须征得作者同意并注明来源。
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